Le Pelican Club
Politique de réservation et d'annulation
Nous voulons que votre expérience au Pelican Club soit simple et transparente, de la réservation jusqu'à la fin de votre session.
+6h avant
Remboursement complet
Non-présentation / -6h
Aucun remboursement
Processus de réservation
Toutes les réservations doivent être effectuées via le système en ligne ou l'application officielle du Pelican Club. Une réservation n'est confirmée qu'une fois le paiement intégral reçu. Vous recevrez une confirmation avec les détails de votre session et les instructions d'accès aux installations.
Politique d'annulation
Les annulations ou modifications doivent être effectuées au moins 6 heures à l'avance pour être admissibles à un remboursement. Passé ce délai, aucune demande de remboursement ne sera acceptée, mais des crédits pourront être appliqués à la discrétion du Pelican Club.
Politique de modification
Les modifications de réservation (changement de créneau ou de simulateur) sont acceptées jusqu'à 6 heures avant le début de la session, sous réserve de disponibilité. Les modifications peuvent être effectuées directement via l'application ou le système en ligne.
Admissibilité au remboursement
Les remboursements sont accordés uniquement en cas d'annulation effectuée au moins 6 heures à l'avance. Les remboursements sont traités vers le mode de paiement original utilisé lors de la réservation.
Politique de non-présentation
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-présentation. Si vous avez un empêchement, nous vous encourageons à annuler ou modifier votre réservation via l'application dans les meilleurs délais, et au minimum 6 heures à l'avance.
Politique de paiement
Le paiement intégral est requis au moment de la réservation. Nous acceptons les principales cartes de crédit via notre plateforme de paiement sécurisée. Les tarifs affichés sont en dollars canadiens et incluent les taxes applicables. Le Pelican Club se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis raisonnable.
Pour toute question concernant une réservation : info@lepelicanclub.com. Dernière mise à jour : juin 2026.